+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Обмен сотового телефона по ст 25

Обмен сотового телефона по ст 25

В магазине приобретен сенсорный сотовый телефон надлежащего качества. Можно ли его обменять или вернуть? Сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и на основании ч. Указанной позиции придерживаются продавцы, Роспотребнадзор и некоторые суды см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат мобильного (сотового) телефона по закону

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять свой старый телефон на новый - Москва 24

Оксана добрый день! Единственное что Вы могли то это по хорошему попросить поменять телефон на другой. Хоть по закону это невозможно, но некоторые магазины идут на встречу покупателям. Добрый день. Вам отказали в возврате законно. Продовольственные товары надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат. Это установлено в п.

N 55 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Но все же неотчаивайтесь, идите в магазин, и ссылайтесь на то, что вам не была предоставлена исчерпывающая информация о товаре продавцом, в результате чего вы не получили от него то, что ожидали. У каждого устройства есть свои особенности. Если продавец не довел такую особенность конкретной модели до вашего сведения, это может быть основанием для возврата устройства. Пробуйте в любом случае, только не доводите до конфликта, поскольку магазин все-таки имеет право не брать обратно проданный Вам товар.

Ваша ситуация увы не единственная, в связи с чем Роспотребнадзор, обощив практику по рассмотрению подробных споров разъяснил, что понятие сотовый телефон сформировано нами на бытовом уровне и является всего лишь бытовым названием этого устройства. За отказ в производстве подобного обмена продавца ожидает административное разбирательство в органах Роспотребнадзора с привлечением его к ответственности в виде штрафа по ст. Кодекса об административных правонарушениях.

Однако практика рассмотрения таких споров по РОссии неоднозначна. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

Задать вопрос. Автор вопроса - Оксана. Добрый день! Хотела вернуть деньги за моб. За ответом пришлось ехать самой , хотя адрес был указан и телефон тоже, в возврате было отказано, на основании ст.

Законно ли это и что делать дальше? Защита прав потребителей Самара Пожаловаться модератору. Семьянов Марат Александрович Уважаемая Оксана! Вам отказали на основании того, что телефоны надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по желанию покупателя. Это законно. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Кроме того: Моральный вред , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Надежда Ну а теперь когда Вы уже получили ответ на претензию. Сделать уже ничего нельзя.

Если только продать телефон. Всего доброго. Лошаков Евгений Александрович Бубнова Ирина Викторовна Доброго времени суток! Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Пришёл не тот товар который заказывал. Как вернуть деньги? Пройдя косметологические процедуры, не получила желаемый результат: как вернуть деньги? Товар не соответствует сделанному заказу. Еще вопросы. Полезные статьи. Товары не подлежащие возврату и обмену Какие они? Юридические консультации.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст. В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора , что было объяснено технической ошибкой. В связи с этим встал вопрос о возможности применения позиции, изложенной в удаленном письме, и в конечном итоге — о возможности возврата сотового телефона. Далее мы постараемся раскрыть все аспекты этой проблемы и ответить на поставленные вопросы.

Отказали вернуть деньги за купленный телефон на основании ст. 25 п.11

Язык юриспруденции достаточно тяжел для восприятия обычного обывателя, наверное, поэтому не только законы пишутся сложно и запутанно, но и такие необходимые вещи повседневной жизни, как договоры и гарантии на товар. Рассмотрим банальную ситуацию. Человек купил мобильный телефон. Будучи уверенным в том, что сможет вернуть его через 14 дней в целости и сохранности, если сотовый будет не удобен.

Оксана добрый день! Единственное что Вы могли то это по хорошему попросить поменять телефон на другой.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену:. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Добрый день. Вчера преобрела сот. Он не соответствует абсолютно моим требованиям.

Отзывов о юристах за 24 часа. Обмен телефона в течении 14 дней Здравствуйте, уважаемые наши посетители!

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать? Телефон не технически сложный 2. Телефон технически сложный. Статьёй 25 Закона о защите прав потребителя предусмотрено право покупателя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При внимательном прочтении мы увидим, что речь идёт об обмене, а не возврате, однако в части второй комментируемой статьи указано, что при отсутствии аналогичного товара в день обращения потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и денежные средства должны быть ему возвращены в течение трёх дней.

Сотовый телефон можно вернуть или обменять в течение 14 дней, .. абз.3 ч.1 ст Закона о защите прав потребителей разрешает обмен, если.

Возврат и обмен сотового телефона

.

Обмен телефона в течении 14 дней

.

Подлежит ли возврату телефон, если он мне не понравился?

.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cansxingna

    По ходу ето украина приняла етот закон а немцы не спешат?

© 2018-2019 sibpromservice.ru